第172章指导（一）

杨开在提出了关于格斗、体能和应急处理技能训练的要求后，并没有停止思考。他在训练场上继续踱步，一边观察着正在训练的安保人员，一边对赵强说道：

“赵经理，在其他方面的训练，我们也有很多需要改进的地方。首先是礼仪训练，这一点非常重要。我们的客户都是有钱人，他们非常注重社交礼仪，安保人员作为他们身边的服务者，必须要具备良好的礼仪素养。”

赵强赶忙回答：“杨主管，我们目前也有一些简单的礼仪培训，比如基本的礼貌用语和站姿坐姿规范。”

杨开轻轻摇了摇头：“这还远远不够。礼仪训练要更加细致全面。安保人员要学会在不同场合下的礼仪应对，比如在高级商务晚宴上，如何得体地引导客人就座，如何在不影响客人交流的情况下保持警惕。他们要熟悉各种西餐餐具的使用礼仪，因为我们的客户可能经常参加涉外活动。还有，在面对客户的贵宾时，安保人员的眼神交流、微笑的幅度都要有规范。这不仅仅是为了让客户有面子，更是体现我们安保公司的专业素养。”

赵强认真地记录着，杨开又指向了训练场旁边的一个模拟街区场景说道：“还有就是情报收集与分析能力的训练。在为有钱人服务的过程中，安保人员需要具备一定的情报意识。这个模拟街区可以用来进行情报收集训练。”

赵强有些疑惑地问：“杨主管，您能具体说说吗？”

杨开解释道：“安保人员要学会观察街区内的人员流动情况，识别可疑人员的特征。比如，什么样的人在某个区域频繁出现但没有合理的活动目的，什么样的车辆停在不该停的位置。他们要学会从看似平常的现象中发现潜在的威胁。并且，一旦发现可疑情况，要能够及时准确地向上级汇报，还要对收集到的情报进行初步的分析，判断是否可能对客户造成威胁。”

“另外，外语能力的训练也不能忽视。”杨开接着说，“我们的客户经常在国际间往来，安保人员可能需要与外国客户或者当地的安保力量进行沟通。简单的英语是远远不够的，要根据客户的主要活动区域，增加相应的外语培训。比如，如果客户经常去法国，安保人员就要学习法语；如果经常去阿拉伯地区，阿拉伯语也要有所涉及。这不仅有助于日常的工作交流，在紧急情况下，也可能是保障客户安全的关键因素。”

“最后，心理素质训练也至关重要。”杨开的眼神变得深沉起来，“当面临危险时，安保人员必须保持冷静。我们可以通过模拟各种极端危险的场景，让安保人员在高压环境下进行决策和行动。同时，也要教会他们如何应对客户的压力和情绪。有时候，客户可能因为紧张或者其他原因对安保人员提出不合理的要求，安保人员要能够在保持专业态度的同时，稳定客户的情绪。”

赵强听了杨开的这些要求后，深吸一口气说：“杨主管，您考虑得实在是太周全了。这些要求对我们安保公司的训练体系是一个巨大的提升，我会尽快安排相关的训练内容和师资，确保我们的安保人员能够达到这些高标准的要求。”

杨开拍了拍赵强的肩膀说：“赵经理，我们要打造的是一流的安保团队，这些要求虽然严格，但都是为了适应我们的高端客户群体。只有这样，我们的安保公司才能在市场上立于不败之地。”

杨开站在宽阔的训练场上，目光坚定地看着正在进行体能训练的安保人员，对赵强说道：“赵经理，在体能训练方面，我们还有很多需要细化和强化的地方。”

赵强恭敬地站在一旁，等待着杨开的指示。

“首先，耐力训练要更加严格。”杨开开始阐述，“目前的五公里长跑虽然能够锻炼一定的耐力，但还不够。我认为可以增加到十公里长跑，而且要定期进行山地长跑训练。山地的地形复杂，有坡度、有崎岖的道路，这对安保人员的耐力是一个极大的挑战。在山地长跑中，他们不仅要克服身体的疲劳，还要学会在复杂地形下保持平衡和稳定的步伐。这就像在实际工作中，可能会遇到各种复杂的环境，需要他们有足够的耐力去应对长时间的任务。”

赵强认真地记录着，杨开接着说：“力量训练也不能马虎。除了现有的一些简单的器械训练，我们要增加一些综合性的力量训练项目。例如，引入负重深蹲和卧推的训练。对于负重深蹲，安保人员要逐步增加负重，从最初的30公斤开始，最终要能够承受50公斤以上的负重进行深蹲训练。这有助于增强他们腿部的力量，在需要的时候，能够快速奔跑、跳跃或者制伏敌人。卧推训练的话，目标是让安保人员能够推起自己体重80%以上的重量，这可以增强他们上肢的力量，在格斗或者搬运重物时发挥重要作用。”

“敏捷性训练同样需要提升。”杨开指向正在进行障碍跑训练的区域，“现有的障碍跑设置虽然有一定的效果，但可以更加多样化。我们可以增加一些移动的障碍，比如滚动的圆木、摆动的横杆等。安保人员在穿越这些障碍时，必须迅速判断时机，调整自己的身体姿势，这对他们的敏捷性是很好的锻炼。而且，我们可以缩短整个障碍跑的时间限制，迫使安保人员不断提高自己的速度和敏捷性。”

“还有，平衡能力的训练也至关重要。”杨开走到一个平衡木旁边，“可以设置专门的平衡训练项目，像在狭窄的平衡木上行走，同时还要躲避从侧面飞来的软质小球，这模拟了在实际工作中可能遇到的干扰情况。另外，单脚站立并进行目标射击（当然是使用模拟枪械）的训练也很有意义，这不仅考验他们的平衡能力，还能锻炼他们在不稳定状态下的专注力和射击能力。”